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淘宝换货运费谁承担?要注意什么?

时间:2023-04-10 23:51|来源:电商知识联盟|作者:开店网|点击:

大伙儿如果对收到的淘宝宝贝不满意,如果不申请退款的话,可以申请换货(前提店铺支持可换货),那淘宝换货运费是由买家来承担还是淘宝商家呢?关系此问题的伙伴,请进入文中找答案。

淘宝

分两种情况:

1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

淘宝换货运费谁承担?

2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝卖家打从签收商品的七天内是有权利无需理由退货的是这些商品除外:一是消费者定作的商品,二是鲜活易腐的商品,是已经被拆封了的音像制品,四是交付的报纸、期刊。

要注意什么?

1、买家务必保存好退回货物的凭证。

2、关注交易超时,允许时间内处理并寄回货物。

3、联系卖家换货不要点击“确认收货”。

4、换货的邮费责任方提前明确,如果质量问题要求卖家支付邮费,可以垫付后支付宝打款。

5、交易成功后的换货申请,卖家同意后,请及时按照卖家提供的换货地址退回商品,保留退货凭证和聊天记录截图。

6、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。

要换货的伙伴,我的建议是要跟淘宝卖家事先打个招呼,因为卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。

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